Innovation Lab: User-Experience Innovation and Service Design

Holanda - 17  a 28 de Julho, 2017

O PROGRAMA

Inovação na experiência do usuário é uma abordagem criativa, holística e multidisciplinar baseada em teoria, insights, ferramentas e técnicas tanto de disciplina de design e como funciona a administração de projetos. Os serviços são de importância econômica crescente no mundo de hoje. Service-Design é uma abordagem de design para o desenvolvimento de serviços inovadores.

 

Vamos levá-lo ao longo de uma abordagem criativa, holística, multidisciplinar com base na teoria, insights, ferramentas e técnicas tanto a disciplina de design, bem como gestão e administração de empresas em Design de Serviço.

Este curso é intenso e deliberadamente experiencial para desenvolver a mentalidade, reflexos, agilidade e resiliência que se necessita num mundo dinâmico. Você receberá treinamento intensivo de treinadores experientes, explincando como você usuaria as melhores práticas para inovação na experiência do usuário e design de serviço.  

Instituição
Data

17 a 28 de julho, 2017 

Localização

 Utrecht, Holanda; 

Utrecht - Universidade de Ciências Aplicadas, Economia e Administração

Idioma de instrução

Inglês

Créditos
Requisitos acadêmicos

Bacharelado ou superior

Investimento

€ 1190  incluindo curso, materiais e acomodação

Inscrições    

Até  1 de Junho de 2017

4.0 Créditos ECTS 

PÚBLICO ALVO

Estamos à procura de alunos de administração ou engenharia que acreditam que a inovação é fundamental e estão curiosos para abordagens mais criativas para o desenvolvimento de serviços no futuro (próximo). Nosso objetivo é criar uma experiência de inovação para você com todas as pressões e demandas do mundo real.

COMPETÊNCIAS

Objetivo do aprendizado: Proporcionar aos alunos uma compreensão de uma abordagem de Design de Serviços e de uso de conceitos relacionados com a inovação e design nas áreas de serviços.

Após a conclusão deste módulo, os alunos deverão ser capazes de:

• Explicar a experiência dos serviços na perspectiva dos usuários;

• Compreender e usar um processo de Design de Serviço;

• Usar métodos relacionados ao design para desenvolver serviços inovadores;

• Propor estratégias coerentes para a concepção de serviços de forma a trazer melhorias verdadeiramente radicais a partir da perspectiva dos utilizadores.

CARGA HORÁRIA

É um laboratório de aprendizagem de 2 semanas - uma abordagem de aprendizagem experiencial não-tradicional. Vamos passar muitas horas em nosso laboratório juntos. Além disso, você vai explorar a cidade como parte do curso. Espere dias cheios de 9AM até 6PM (mas sem nenhum dever de casa)!

PROFESSORES

Etienne Steens (Líder do curso);

Prof. Dr. Remko van der Lugt e Jens Gijbels BSc MBI (Palestrantes)

INVESTIMENTO

€ 1190 , incluindo curso, material e acomodação

COMBINAÇÕES

INSCREVA-SE

Inscrições até 1 de julho de 2017

Você também pode tirar dúvidas por Whatsapp:

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